Question 1

Wat zet je in een betalingsherinnering?

Accepted Answer

Het factuurnummer, de factuurdatum, het openstaande bedrag, de vervaldatum die verstreken is en een nieuwe uiterste betaaldatum. Zet erbij hoe er betaald moet worden en onder welk kenmerk. Houd de eerste herinnering kort en vriendelijk: de meeste facturen blijven liggen omdat iemand ze vergeten is, niet omdat hij niet wil betalen.

Question 2

Wanneer mag ik incassokosten in rekening brengen?

Accepted Answer

Bij een consument pas nadat je een kosteloze aanmaning hebt gestuurd waarin je een termijn van veertien dagen geeft en het exacte bedrag aan incassokosten noemt dat daarna volgt. Die brief mag zelf niets kosten. Tussen bedrijven geldt die eis niet: daar zijn de kosten verschuldigd zodra je klant in verzuim is, tenzij je in je algemene voorwaarden iets anders hebt afgesproken.

Question 3

Hoeveel incassokosten mag ik rekenen?

Accepted Answer

De Wet normering buitengerechtelijke incassokosten legt een staffel op: 15% over de eerste € 2.500, 10% over de volgende € 2.500, 5% over de volgende € 5.000, 1% over de volgende € 190.000 en 0,5% over het meerdere. Het minimum is € 40 en het maximum € 6.775. Over een openstaand bedrag van € 2.000 mag je dus € 300 rekenen, en over € 200 niet meer dan € 40.

Question 4

Mag ik rente rekenen over een te late betaling?

Accepted Answer

Ja. Tussen bedrijven geldt de wettelijke handelsrente, die een stuk hoger ligt dan de gewone wettelijke rente en per dag doorloopt vanaf de dag na de vervaldatum. Bij een consument geldt de gewone wettelijke rente. Je hoeft de rente niet aan te zeggen om er recht op te hebben, maar hem noemen helpt: het maakt duidelijk dat wachten geld kost.

Question 5

Wat is het verschil tussen een herinnering en een aanmaning?

Accepted Answer

Een herinnering wijst er vriendelijk op dat een factuur openstaat en gaat ervan uit dat het een vergissing is. Een aanmaning stelt je klant in gebreke: er staat een harde termijn in, de kosten worden aangezegd en er staat bij wat er gebeurt als er niet betaald wordt. In de praktijk stuur je eerst een herinnering, dan een dringend verzoek en pas daarna een aanmaning.

Betalingsherinnering maken

Naar wie gaat de herinnering?

Veelgestelde vragen

Naar wie gaat de herinnering?